Rückerstattungsrichtlinie für Haferflocken
Bei Aveno ist Ihre Zufriedenheit unser oberstes Ziel. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache und transparente Rückerstattungsabwicklung.
1. Rückgabefrist
Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
2. Rückgabebedingungen
Der zurückgesendete Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein, inklusive Etiketten und Verpackung.
Ein Kaufnachweis, z. B. eine Rechnung oder Bestellbestätigung, ist erforderlich.
3. Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Rücksendung anzumelden und weitere Anweisungen zu erhalten.
Um einen Verlust auf dem Transportweg zu vermeiden, senden Sie den Artikel bitte per Sendungsverfolgung zurück.
4. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben.
Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
5. Ausnahmen
Sonderanfertigungen und reduzierte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt.
Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
6. Unsere Rücksendeadresse
Koperslager 8, 6422 PR Heerlen, Nederland
Bei Aveno steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle!
